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Accesibilidad

Para LiveHealth Online es importante que usuarios con diversas capacidades, aptitudes y necesidades puedan navegar este sitio web.

Por lo tanto, este sitio ha sido diseñado para cumplir en la mayor medida posible con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web 1.0M de W3C para el nivel "AA" y con el criterio delos estándares de la Sección 508 sobre accesibilidad a los sitios web.

El sitio también ha sido diseñado con asignaciones de tecla de acceso para permitir una fácil navegación con teclado.

Los dispositivos móviles y las tabletas son compatibles

El uso del navegador variará por navegador. Los siguientes navegadores son compatibles:

  • Internet Explorer 8 y versiones superiores
  • Firefox 15 y versiones superiores
  • Chrome, la versión más reciente
  • Safari 7
  • Opera 15

Ayúdanos a hacer este sitio web más accesible

Estamos tratando que nuestro sitio web sea lo más accesible posible para todos nuestros visitantes. Notifícanos si tienes algún problema para acceder a la información en este sitio web. Tus comentarios y sugerencias son bienvenidos. Comunícate con nuestra línea de Atención al Cliente al 1-(855) 603-7985 o contáctanos a través de los demás medios ofrecidos en nuestra página Contáctanos.

 FAQs

¿Puedo usar LiveHealth Online si tengo pérdida de la visión?

Sí. Llama al 1-855-603-7985. Un representante de Atención al cliente te ayudará inscribirte para que tengas una cuenta en LiveHealth Online. Él o ella pueden conectarte con teléfono con el primer médico disponible. Sin embargo, todavía no puedes tener acceso a una consulta desde la computadora o desde un dispositivo móvil, como una tableta o un smartphone. Siempre buscamos maneras de mejorar el servicio que te damos y estamos trabajando para incluir más adelante videoconsultas en vivo para quienes tengan pérdida de la visión.

¿Puedo usar LiveHealth Online si tengo discapacidad auditiva o del habla?

Sí. Puedes inscribirte para tener una cuenta en LiveHealth Online o iniciar sesión para visitar a un médico usando una computadora con cámara web. Cuando inicies sesión, puedes elegir a un médico. Seguidamente, completa la información exigida que aparece en la pantalla de la computadora y podrás ver al médico que deseas.

Durante la consulta, conversarás con el médico a través de la ventana del chat. Si necesitas el servicio de Atención al cliente, puedes usar el servicio de retransmisión (711). Ve a la página Contáctanos de livehealthonline.com para ver cómo se hace. Actualmente está disponible la opción de consultas a través de una ventana de chat desde una computadora, pero todavía no desde un dispositivo móvil como una tableta o smartphone.

¿Puedo usar LiveHealth Online si tengo una discapacidad física?

Sí. En tu computadora con cámara web, selecciona Inscríbete para crear una cuenta o elige Iniciar sesión para tener una consulta con el médico. Si no puedes usar los botones "Inscríbete" o "Iniciar sesión", llama a Atención al cliente al1-855-603-7985. Alguien te ayudará a inscribirte e iniciar sesión para conectarte con el primer médico disponible. Puedes consultar un médico desde una computadora, pero todavía no desde un dispositivo móvil como una tableta o smartphone.